ПИСЬМО ПОДДЕРЖКИ: как написать письмо поддержки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ПИСЬМО ПОДДЕРЖКИ: как написать письмо поддержки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Даже если отсрочку платежей по лизингу закрепят на законодательном уровне, то получат ее далеко не все предприниматели и компании. Дело в том, что правительство вправе распоряжаться только государственными сделками и имуществом. Заставить частные компании государство не уполномочено.

Дебиторская задолженность: когда и как давать отсрочку по платежам

Финансовое состояние определяется по отчетности на последнюю отчетную дату и может быть оценено следующим образом:

• Плохое, если деятельность контрагента приносит убытки, долговые обязательства превышают 60% валюты баланса, размер кредитов и займов превышает 30% валюты баланса.
• Среднее, если финансовые показатели контрагента нельзя оценить как хорошие или плохие.
• Хорошее, если деятельность контрагента приносит прибыль, долговые обязательства не превышают 60% валюты баланса, размер кредитов и займов не превышает 30% валюты баланса.

Отношения между компаниями-партнерами оцениваются на момент проведения анализа и могут быть определены следующим образом:

• Плохие, если на протяжении последнего года дебиторская задолженность была просрочена или оборачиваемость дебиторской задолженности по этому контрагенту превышает 120 дней.
• Средние, если партнерские отношения нельзя оценить как хорошие или плохие.
• Хорошие, если на протяжении последнего года дебиторская задолженность не была просрочена и ее оборачиваемость по данному контрагенту не превышает 30 дней.

С учетом финансового положения и оценки отношения между компаниями-партнерами контрагенту присваивается та или иная категория качества:

• Первая категория означает, что контрагент является перспективным, требуется продление отсрочки платежа и/или предоставление скидки.
• Вторая категория означает, что контрагент считается надежным, стоит провести анализ на предмет продления отсрочки платежа и/или предоставления скидки.
• Третья категория присваивается сомнительным контрагентам, которым запрещено предоставлять дополнительную отсрочку платежа, но необходимо провести анализ на предмет предоставления особых условий.
• Четвертая категория означает, что контрагент считается проблемным. Ему запрещено предоставлять дополнительную отсрочку платежа и скидки.

Пятая категория присваивается безнадежным контрагентам. В связи с этим стоит принять меры по возврату дебиторской задолженности.

В связи с этим просим рассмотреть возможность снижения арендного платежа на 8%.За время совместного сотрудничества нами не задерживалась оплата. Рассчитываем, что вы уступите нам, и мы сохраним сложившиеся предпринимательские отношения. Мы по-прежнему гарантируем своевременность возмещения коммерческого найма, независимо от тяжелых материальных проблем.

• Дополнительной аргументации. В их качестве могут быть использованы: низкая рентабельность бизнеса, кризисная ситуация в стране, скорое расторжение договорных отношений.
• Сами предприниматели часто отмечают, что основной составляющей любого бизнеса является торг. Но прежде, чем к нему приступить, необходимо оценить привлекательность места расположения объекта, размер вложений и условия, на которых они привлекались в проект, выигрышность окружающей инфраструктуры, наличие пешеходных потоков, сферы деятельности уже имеющихся нанимателей, свою привлекательность для арендодателя.

Инструкция по составлению письма поставщику об отсрочке платежа

Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).

Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.

Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.

Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.

В деловой переписке письмо с просьбой переноса даты платежа, адресованное поставщику товаров, работ и услуг (ТРУ), — документ не обязательный. Но применяется он часто. Повод для его использования — существующий или ожидаемый недостаток средств для погашения долга перед контрагентом. Заказчик указывает в документе фразу «прошу произвести оплату оставшейся суммы» или аналогичную и отправляет обращение:

• по собственной инициативе;
• в ответ на претензию поставщика.

Документ свидетельствует:

• о признании факта неоплаченной поставки ТРУ;
• готовности погасить задолженность после преодоления трудностей;
• признании сумм, подлежащих перечислению, в том числе в части оговоренных в договоре санкций;
• наличии у покупателя конкретных сроков погашения задолженности.

Обращение составляется в случае невозможности по уважительным причинам выполнить взятые на себя обязательства по оплате уже полученного встречного исполнения. Например, письмо с просьбой об отсрочке платежа поставщику пишется, если товар поставлен, но средств на его оплате у компании нет.

Перечислим уважительные причины для невыполнения условий контракта по переводу денежных средств:

• финансовые трудности, возникшие внезапно, например, из-за отсутствия денежных поступлений по другим договорам;
• непредвиденные обстоятельства, пандемия, чрезвычайная ситуация и т.д.;
• изменение изначальных условий, например, отсутствие государственного финансирования.

Как написать письмо с просьбой об отсрочке платежа: пошаговая инструкция

Хотя основным документов при обращении по вопросу возврата средств является Письмо, оно не всегда признается самодостаточным документом.

В ряде случаев (при возврате денежных средств за товар, излишне перечисленных денег) банк может и имеет право затребовать дополнительно такие документы, как:

• контракт или договор поставок;

• акт сверки;

• копию счета-фактуры;

• банковскую выписку о списании со счета плательщика денежных средств;

• и проч. расчетно-платежные документы.

33680

Письмо-просьба – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции.

В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге.

Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.

Примеры писем-просьб:

Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма-просьбы .docСкачать образец заполнения письма-просьбы .doc

Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа.

Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики.

Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.

Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:

• сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
• причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
• ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
• цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).

Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.

), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере.

Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).

Письмо о задержке поставки товара от поставщика

Задолженности крайне часто возникают при взаимодействии между компаниями. Если организация настроена на дальнейшее сотрудничество с контрагентом, у которого образовался долг, направляется письмо-просьба.

Скачать пример письма-просьбы об оплате задолженности .rtf

Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»Иванову И. И.От руководителя компании «Где деньги»

Сидорова П. П.

Уважаемый Иван Иванович, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 200 000 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.

Сумма вашего долга составляет 200 000 рублей. Просим оплатить его до 1 марта 2017 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.

• С уважением, Петр Петрович.
• Пояснение:
• В письме обязательно нужно указать следующие пункты:

• Точная сумма долга.
• Дата, до которой нужно выплатить задолженность.
• Меры, которые примет компания, если выплат не поступит.

В тексте можно упомянуть о длительном успешном сотрудничестве с организацией. Это должна быть именно просьба, а не требование. Требование составляется по другому шаблону.

Организация поставила компании партию продукции, однако не оплатила ее. Образовался долг, но дебитора отсутствуют средства для оплаты. В этом случае имеет смысл составлять письмо-просьбу об отсрочке.

Скачать пример письма-просьбы об отсрочке платежа поставщику .rtf

Начальнику компании «Где деньги»Сидорову П. П.От руководителя компании «Деньги вот-вот будут»

Иванова И. И.

Уважаемый Петр Петрович, мы не оплатили долг в размере 200 000 рублей. От своей задолженности мы не уклоняемся, однако сейчас выплаты в полном объеме сделать не можем в связи с тяжелым финансовым состоянием.

На протяжении 2 лет мы поддерживали с вами успешные деловые отношения, не срывали сроков выплат. Сегодня мы просим о рассрочке платежа. Наша компания готова оплатить задолженность в два этапа:

• 100 000 рублей мы внесем до 1 марта 2017 года.
• 100 000 рублей будет внесено до 1 апреля 2017 года.

Обещаем вам своевременное внесение платежей. Спасибо за понимание.

С уважением, Иван Иванович.

Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:

Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.

Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:

• сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
• причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
• ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
• цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).

Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере. Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).

Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.

Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными комментариями по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.

Особенности письма об отсрочке платежа

Письмо об отсрочке платежа оформляют с целью решения возникших проблем при невозможности одного экономического субъекта погасить свои обязательства перед контрагентом. В тексте письма субъект, имеющий неоплаченные поставки товаров, уведомляет своего партнера в том, что в определенные сроки он погасит существующие перед ним обязательства.

Законодательством не установлена типовая форма этого документа. Можно привести лишь рекомендации по структуре письма и основным пунктам, которые должны быть указаны в нем для придания документу юридической силы. Каждая организация может самостоятельно разработать для использования свою типовую форму письма. Желательно оформлять документ на фирменном бланке компании.

Письмо можно отправить как по собственной инициативе должника, так и в ответ на полученную претензию от поставщика. В тексте надо указать, готов ли должник погасить обязательства и начисленные проценты в те сроки, которые указал партнер по бизнесу. Если по каким-либо причинам это невозможно – необходимо указать просьбу о переносе крайнего срока перечисления денежных средств.

Я уже рассказывал о том, что делать в такой ситуации тут. Но стоит уточнить, что это был лишь мануал по тому как найти деньги на очередной ежемесячный платеж. А тут скорее всего ты уже в жопе. Нет, я там не был. Я всегда стараюсь находить деньги на оплату своего кредита, за редким исключением я перезанимаю у друзей и знакомых. Но ближе к делу. Для начала, как бы это не казалось глупым необходимо успокоиться. Чистый и холодный взгляд на проблему, позволит ее трезво оценивать.

Кредитные долги это с одной стороны не так страшно и не так хорошо. Через суд у вас могут отнять, все что угодно. Поэтому всегда будьте на связи с банком и помните, что там сидят такие же люди, с которыми вы можете договориться. Вспомните про рефинансирование ваших долгов.

Что делать если уволили, а кредит и ипотека есть? Самый простой способ, это прийти в банк и объяснить ситуацию, попросить у них кредитных каникул, на время пока вы ищете новую работу. Не надо затягивать с походом в банк. Только усугубите свою ситуацию. Хуже будет, если вы они вам первые позвонят, а не вы.

Можно сказать, что сейчас нестабильная время в экономике, и даже если вы думаете, что ваши дела обстоят не очень хорошо, то у некоторых людей ситуация еще хуже. В современном мире от финансовых и материальных сложностей на 100 процентов не застрахован никто. Поэтому, если у вас начались финансовые трудности, то нужно сесть и составить план дальнейших действий, хорошо обдумав и проанализировав ситуацию.

Для некоторых людей в сложной ситуации жизнь дает возможность обдумать и переосмыслить происходящее в жизни, её смысл и взглянуть на всё другой стороны новым взглядом.

Важно! Любой, даже в самой сложной ситуации, самое главное не опускать руки и не падай духом. В любом случае, нужно верить, что выход из сложной трудной ситуации будет найден, если приложить усилия и подойти к процессу с умом.

Надо помнить, что большинство людей кто раньше, кто позже, попадают в разные ситуации, связанные с нехваткой денег. Может случиться совершенно разные неприятности, и каждую минуту в мире кто-то испытывает финансовые сложности. К финансовым сложностям, и неприятностям относятся и увольнение с работы, затруднение при поиске новой работы, когда работодатель не выплачивает зарплату.

Если вас настигли финансовые сложности, одно из главных задач будет правильно составить план действий и переоценить некоторые аспекты своей жизни. Рассмотрим, на что стоит обратить первоочередное свое внимание.

Для начала нужно составить список и посчитать свои траты. Скорее всего, раньше вы не составляли план своих завтра, покупали все, что вы хотите, и не задумывались об этом, сколько денег вы тратите. Поскольку ситуация изменилась, нужно сесть за стол и произвести подсчета трат за месяц. Это приведет к тому, что вы начнете и научитесь планировать свой финансовый бюджет каждый месяц.

• Для этого нужно каждый месяц составлять список того, тех вещей, которые действительно вам нужны. Зависимости от ситуации, может быть, вам временно придётся не заказывать дорогую еду, ездить в отпуск в поездки, которые стоят очень дорого. Это же касается и покупки больших количеств новой дорогой одежды, которая по факту в повседневной жизни может быть вам не нужна.

• Жертвы насилия очень часто и охотно становятся насильниками, как только возникает такая ситуация. Войнович Владимир Николаевич (1932 — 2018) — русский писатель, публицист, общественный деятель
• Старость, скромные средства и красные подслеповатые глаза не создают в любви благоприятную ситуацию. Зощенко Михаил Михайлович (1894 — 1958) — русский писатель
• (все афоризмы русских писателей)

Предоставляемые работодателем выплаты для сотрудников могут иметь систематический или разовый характер. В зависимости от причины, по которой положены средства, работник собирает необходимые документы, после чего лично обращается к руководству. Если последний дает согласие, нужно составить заявление в бухгалтерии предприятия и отдать его на подпись начальству. Получение средств обычно совпадает с днем выдачи заработной платы.

Единая форма приказа не утверждена законодательством РФ, и составляется согласно правилам, принятыми на конкретном предприятии. В случае если на месте работы нет такой формы, за образец можно взять бланк, приведенный ниже в качестве примера. Он представляет собой документ, который является основанием для официальной выдачи средств сотруднику, который обращается с просьбой об их предоставлении в связи с тяжелой финансовой ситуацией.

Проводки представляют собой методы фиксации способов выдачи конкретных сумм сотрудникам организации и источников, из которых были взяты средства. Обычно такими источниками выступают оставшаяся нераспределенная прибыль за прошедшие годы или доходы за текущий год.

Причем брать деньги из бюджета за предыдущие годы можно только, если имеется одобрение учредителей, которое оформляется протоколом.

Для отражения проводок матпомощи используются сокращения Дт (дебет) и Кт (кредит):

1. Начисление средств по письменно подтвержденному руководством заявлению – Дт 91.2 Кт 73.
2. Для лиц, которые не являются сотрудниками организации – Дт 91.2 Кт 76.
3. Если после собрания учредителей было решено проведение выплат из нераспределенного дохода, это отображается с помощью проводки Дт 84 Кт 73.
4. Общую процедуру выдачи средств фиксируют записью Дт 73 Кт 50.

Материальная помощь в связи тяжелым финансовым положением в 2021 году

Информация по деловой репутации: · Положительная Имеются положительная информация в СМИ, положительные отзывы контрагентов, и т. д. · Негативная (указать причину) · Отсутствует (организация зарегистрирована менее 3-х месяцев) Прилагаем: -обязательны документы к представлению1 (копия годовой бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о финансовом результате), копии годовой (либо квартальной) налоговой декларации (НДС и прибыль) (последний отчетный период)); — копии информации о деловой репутации (публикации, отзывы); — копию аудиторского заключения; 1- Все документы с отметками налогового органа об их принятии или без такой отметки с приложением либо копии квитанции об отправке заказного письма с описью вложения (при направлении по почте), либо копии подтверждения отправки на бумажных носителях (при передаче в электронном виде) Генеральный директор Ф. И.О. М.

Образец письма о снижении арендной платы: Вариант 1 Управляющему торговым центром Сидорову И.П.Уважаемый Иван Петрович!Просим Вас рассмотреть вопрос о снижении арендной платы на 5% в связи с тяжелым материальным положением предприятия, вызванным уменьшением объёма продаж.Наша компания за всё время сотрудничества выполняла свои обязательства по договору, надеемся на Ваше понимание.С уважением, директор компании И.И.Тугриков Вариант 2 Управляющему компанией Сидорову И.П.Уважаемый Иван Петрович!В связи со сложившейся экономической ситуацией в нашей отрасли, просим Вас снизить размер арендной платы на 5%.

К ним можно отнести действия непреодолимой силы – стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения и прочее.

• Выявление недостатков арендного пространства, ответственность за которые возлагается на его хозяина (СТ. 612 ГК РФ).
• Предъявление претензий третьих лиц, претендующих на нанимаемое имущество.
• Невыполнение или нарушение обязательств арендодателем в части осуществления капитальных ремонтных работ объекта (ст. 616 ГК РФ).
• Письмо о снижении арендной платы Перед составлением просьбы арендодателю, необходимо оценить ситуацию в компании, определить проблемы и документально удостоверить их в уведомлении. Для этого возможно оперировать такими обстоятельствами:

1. Существенно снизились ставки выплат за аренду в регионе нахождения помещения.

Уместно будет оперировать средними показателями стоимости арендуемых площадей на рынке недвижимости и наличием предлагаемых вариантов.

• Соответствия требованиям арендодателя. Для этого потребуется: своевременно вносить установленные платежи, соблюдать условия договора, возможность внести арендную плату за несколько месяцев вперед, осуществить ремонт на средства наймодателя, использовать свою мебель и офисную технику. Продолжительность арендных отношений также могут существенно повлиять на размер денежной суммы.
• Взаимодействие с потенциальными партнерами.
  Например, сдавая офис под юридические услуги, можно пользоваться ими по договоренности по льготной цене, снижая при этом размер арендного платежа.
• Стратегии выискивания недостатков. Это лучше делать на первоначальном этапе, внимательно исследуя состояние помещения и его возможности.

Можно ли «подшаманить» документы для финансовой отсрочки?

Этот вопрос возникает, когда человек узнает о требованиях по № 106-ФЗ — нужны документы, которые подтвердят снижение дохода в сравнении с прошлым месяцем.

Да, действительно, можно заказать какие-то справки в сомнительных местах. Но тут возникает иной вопрос — а стоит ли игра свеч?

Дело в том, что банки уполномочены проверять любые документы, которые поступают им в работу. Будьте уверены, что ваши справки тут же будут «пробиваться» в базах ФНС, в ФСС и в других организациях. Если обман всплывет, вас ждут серьезные неприятности. Как минимум, передышка по ссуде вам теперь не светит. Как максимум — банк немедленно потребует возврата кредита в полном размере и передаст информацию о подложных документах «куда следует».

Мы настоятельно не рекомендуем экспериментировать с подобными вещами. Вы не во втором классе, где такие вещи бы сочли за милую детскую шалость.

Письмо-просьба об оплате задолженности

Образование долгов часто возникает при взаимодействии между организациями. В случае, когда компания готова в дальнейшем продолжить партнёрские отношения с организацией, у которой долг образовался, тогда направляется письмо — просьба.

Директор организации «Непременно средства переведём»
Рапунцель И. К.
От начальника фирмы «Задолженность»
Распутин В. Р.

Уважаемый Ирина Кирилловна, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 859 400 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.
Сумма вашего долга составляет 859 400 рублей. Просим оплатить его до 3 декабря 2021 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.

С уважением, Виталий Ростиславович.

В тексте письма нужно в обязательном порядке указать следующие пункты:

• Конкретная сумма задолженности.
• Срок выплаты долга.
• Последствия невыплаты задолженности.

В письме следует сказать о длительном и успешном сотрудничестве с компанией. Ни в коем случае это не должно выглядеть как требование. Необходимо помнить, что мы отправляем просьбу.

Уведомление о форс-мажоре в связи с коронавирусом — образец

Этим характеристикам полностью соответствуют меры, принимаемые в России из-за борьбы с распространением коронавируса.

Письмо-запрос может быть адресован какому-то конкретному человеку, например директору компании-партнера, менеджеру какого-либо подразделения, специалисту в какой-либо отрасли и т.д. В этом случае при обращении нужно использовать эпитет «Уважаемый» и имя-отчество сотрудника.

В связи с этим просим Вас организовать встречу главного менеджера с абитуриентами 23 марта в 15.00 на базе Вашей компании.

На эти обстоятельства могут ссылаться абсолютно все — и организации, и ИП, независимо от вида совершенного нарушения. К универсальным обстоятельствам относятся:

1. тяжелое финансовое состояние налогоплательщика, подтвержденное документальноПостановления ФАС ПО № А12-11813/2010; ФАС ВСО № А58-8201/10; ФАС ЗСО № А27-9089/2010; ФАС МО № А40-90732/11-91-391, в частности наличие задолженности перед большим количеством кредиторов (от бюджета и поставщиков до персонала)Постановления 6 ААС № 06АП-5792/2011; ФАС УО № Ф09-9907/11, признание компании банкротомПостановление ФАС ВВО № А79-7505/2010 либо нахождение в предбанкротном состоянииПостановление ФАС УО № Ф09-5854/12 (например, стабильная убыточность или случаи, когда размер чистых активов меньше уставного капитала);
2. добросовестность налогоплательщика, заключающаяся в своевременной уплате всех налогов и представлении отчетностиПостановления ФАС ДВО № Ф03-5882/2011; ФАС СКО № А32-35211/2010. Правда, не все суды учитывают это обстоятельство как смягчающееПостановление ФАС ВСО № А78-7098/2011, справедливо замечая, что «добросовестность налогоплательщика является нормой поведения в налоговых правоотношениях»Постановление 13 ААС № А56-37871/2010;
3. отсутствие у организации бухгалтера в момент нарушения (по причине болезни или отпуска)Постановления ФАС ЗСО № А45-22563/2010, № А27-6657/2011; ФАС ЦО № А48-3647/2011.
4. раскаяние и признание своей виныПостановления ФАС ДВО № Ф03-6045/2011; ФАС ВСО № А33-14958/2009; 3 ААС № А74-1782/2010; 14 ААС № А05-9841/2010; 8 ААС № А81-4424/2010;
5. отсутствие умысла на совершение нарушенияПостановления ФАС МО № КА-А40/8428-11; ФАС ЦО № А35-12974/2010; ФАС УО № Ф09-6797/12;
6. привлечение к налоговой ответственности впервыеПостановление ФАС ДВО № Ф03-5882/2011; ФАС ЗСО № А46-15485/2011; ФАС МО № А40-41701/11-91-182;

Чаще всего там имеется отсылка к:

• заключению, выданному Торгово-промышленной палатой РФ;
• документу, оформленному региональным органом власти.

В каждом из этих случаев, чтобы вернуть перечисленные средства, плательщик должен направить в адрес получателя письмо, с указанием сути обращения и подтверждение причины требования.

И. Иванов, организовать встречу абитуриентов с главным менеджером Вашей компании. Будем признательны за оказанное содействие.

Хотя основным документов при обращении по вопросу возврата средств является Письмо, оно не всегда признается самодостаточным документом.

Как составить пояснительную записку в налоговую

Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.

Чтобы избежать подобных споров, в договоре нужно прописать порядок зачета платежей при наличии неясностей в платежках. Если договор такого условия не содержит, напишите контрагенту письмо с разъяснением порядка, по которому будете засчитывать платежи.

Основной деятельностью организации является производство работ. В период года в связи с экономическим кризисом количество заказов на выполняемые работы сократилось, что в свою очередь привело к снижению выручки организации.

На практике если в платежках возникают ошибки, то обычно в расчетах по разным договорам. Однако путаница может возникнуть и в расчетах по одному договору.

Одна из сторон в письменном виде уведомляет другую о возникших финансовых трудностях и невозможности исполнить денежные условия сделки, признавая наличие договора, факт задолженности и сумму. Таким образом, эти реквизиты должны присутствовать в бланке, в противном случае вторая сторона не воспримет всерьез письмо с просьбой отсрочить оплату и проигнорирует его.

Бланк разрабатывается каждой компанией самостоятельно с учетом этих обязательных блоков информации.

Грамотно составленное письмо контрагенту с просьбой отсрочки оплаты должно содержать конкретные реквизиты для идентификации партнера и соглашения:

• наименование организаций;
• должность и фамилия, имя, отчество руководящих лиц;
• реквизиты отправителя (ИНН, юридический адрес) (если применяется официальный бланк — дублировать их не следует);
• реквизиты контракта (номер, дата, предмет);
• данные договора об исполнении условий второй стороной;
• сумма долга.

Эти данные служат идентифицирующими признаками, без них контрагенту сложно определить отправителя и суть обращения.

Когда просить об отсрочке платежа

В деловой переписке письмо с просьбой переноса даты платежа, адресованное поставщику товаров, работ и услуг (ТРУ) — документ не обязательный. Но применяется он часто. Повод для его использования — существующий или ожидаемый недостаток средств для погашения долга перед контрагентом. Письмо направляют:

• по собственной инициативе;
• в ответ на претензию поставщика.

Причины, по которым письмо с просьбой предоставить отсрочку платежа, полезно для сторон договора. Документ свидетельствует о:

• признании факта неоплаченной поставки ТРУ;
• готовности погасить задолженность после преодоления трудностей;
• признании сумм, подлежащих перечислению, в том числе в части оговоренных в договоре санкций;
• наличии у покупателя конкретных сроков погашения задолженности.

Особым периодом для использования писем с просьбой о переносе оплаты является распространение коронавируса (COVID-19) и введенный режим повышенной готовности. Если сторона предвидит возможность неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по контракту в связи с эпидемической ситуацией, исполнитель (поставщик, подрядчик) вправе ссылаться на данное обстоятельство, в качестве основания для освобождения от уплаты неустойки (штрафа, пени). Это положение зафиксировано в совместном письме Минфина, МЧС, ФАС России №24-06-05/26578/219-АГ-70/МЕ/28039/20 от 03.04.2020.

Отдельно регулируются требования к условиям и срокам отсрочки платежа арендной платы по договорам аренды недвижимого имущества в период пандемии и действия особого режима (Постановлением Правительства №439 от 03.04.2020).

Ответ на притензию по поводу просрочки сроков поставки

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства. Часть первая

• В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
• Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
• Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

Контрпретензия Ув. господа! Как видно из графика отгрузок против настоящего контракта (см. Приложение), три контейнера были отгружены значительно позже контрактного срока — ноябрь-декабрь.

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

• Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
• Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
• Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
• Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
• Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

Похожие записи:

• Выплаты на детей в 2023 году: размер, новые пособия и условия получения
• Отключение электроэнергии в СНТ за неуплату
• Коллективный договор. Что делать, если он не продлен