01.02.2023

Как воспользоваться услугой социальное такси

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как воспользоваться услугой социальное такси». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Куда можно вызвать такси

2. Кто имеет право пользоваться социальным такси

3. Результат предоставления услуги

4. Срок предоставления услуги

5. Социальное такси в Москве

6. Содействовать посадке

7. Льготы, направленные на поддержку многодетных семей

8. Правила пользования услугой

9. Как зарегистрироваться

10. Могут ли отказать в перевозке социальным такси

Такси, которое предназначено для перевозки граждан с ограниченными возможностями, должно соответствовать ряду параметров. Так автомобиль должен иметь достаточно просторный салон и удобные двери, в которые можно пройти пассажиру с ограниченными возможностями. Просторный салон позволит комфортно разместить особенного пассажира и его сопровождающих. Таким особенностями могут обладать лишь минивэны и ряд автомобилей премиального класса. В социальном такси обычно используются минивэны. Помимо салона и дверей, автомобиль социального такси должен иметь просторный багажник, в который могут поместиться инвалидная коляска или другие предметы, необходимые инвалиду в повседневной жизни. Также автомобили социального такси могут иметь дополнительное оборудование, облегчающее посадку и высадку инвалидов – различные подъемники. Такое оборудование стоит недешево, но вложения окупаются, поскольку водитель минивэна может работать по более широкому спектру заказов. К тому же производители такого специализированного оборудования выпускают модели, которые могут монтироваться и сниматься в течение короткого времени самим водителем.

Куда можно вызвать такси

Социальное такси может довести заказчика до следующих пунктов:

Учреждения представительной и исполнительной власти, системы местного самоуправления, администрации города.
Судебные органы, адвокатура, прокуратура, нотариальные конторы, а также юридические консультации, оказывающие бесплатную помощь населению.
Отделения Пенсионного фонда и соцзащиты.
Государственные медучреждения – поликлиники и стационары. Заказ машины в частные медицинские клиники и врачебные кабинеты не доступен.
Аптечные пункты, где предоставляются медицинские препараты социально незащищенным группам граждан.
Учебные заведения, где обучаются дети-инвалиды.
Спорткомплекс для лиц с ограниченными возможностями.
Санатории и дома отдыха в пределах города.
Культурная сфера: театры, музеи, выставочные залы.
Ж/д вокзалы и аэропорты.
Организации, предоставляющие ритуальные услуги, кладбища.

Вызов социального такси по другому поводу (наподобие посещения друга, родственника) пока что невозможен.

Согласно партнерской программе, государство компенсирует перевозчикам 50-90 % стоимости провоза инвалида. Остальные 10-50 % оплачивает льготник. Величина компенсации зависит от цели поездки:

10 % от стоимости поездки оплачивают только инвалиды-колясочники. Но в случае, если целью визита было посещение медицинских учреждений, госинстанций и иных социально значимых объектов.
20 % – для детей-инвалидов, пожилых граждан – пенсионеров и ветеранов ВОВ со второй группой инвалидности.
50 % – по поездкам в культурные учреждения, аэропорты, вокзалы, санатории для всех категорий льготников. Также это предельная величина компенсации для неупомянутых в списке заказчиков.

Стоимость поездки в социальном такси:

В пределах Санкт-Петербурга: 210 р./час.
В пределах Ленинградской области: 420 р./час

Это сравнительно дешево для города. За пределы ЛО социальное такси заказать нельзя.

Кто имеет право пользоваться социальным такси

Список льготников в Санкт-Петербурге определяется региональными органами управления, а также представителями соцзащиты. В большинстве случаев в список включены:

инвалиды первой группы;
участники и инвалиды ВОВ;
дети-инвалиды возрастом до 7 лет;
дети до 18 лет с инвалидностью по зрению;
инвалиды, которые передвигаются с использованием кресел-колясок, тростей, костылей, опор;
инвалиды второй группы, достигшие возраста 70-80 лет;
граждане, находящиеся на реабилитации после заболеваний, включённых в региональный список и некоторых других.

Результат предоставления услуги

Принятие решения администрацией района о предоставлении или об отказе в предоставлении дополнительных мер социальной поддержки.
Дополнительные меры социальной поддержки предоставляются со дня принятия решения о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки администрацией района бессрочно (гражданам, инвалидность которым установлена бессрочно), либо на срок (гражданам, инвалидность которым установлена на срок, предоставляются до истечения указанного срока).
Решения администрации района оформляются распоряжением администрации района.
Информирование заявителя о принятом администрацией района решении осуществляется в форме уведомления заявителя о принятии решения администрацией района о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении дополнительных мер социальной поддержки:
в форме электронного документа (путем отправки по электронной почте, через Портал).

Срок предоставления услуги

Сроки предоставления государственной услуги:

В течение 21 рабочего дня.
Администрация района рассматривает заявление и документы в течение десяти рабочих дней со дня их подачи и принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении дополнительных мер социальной поддержки.
В случае если администрация района запрашивает не представленные гражданином документы и сведения, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, решение о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки или об отказе в предоставлении дополнительных мер социальной поддержки принимается в течение десяти рабочих дней со дня поступления в администрацию района всех документов.
О принятом решении администрация района информирует гражданина в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения.
Копия решения администрации района о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки с приложением подтверждающих документов в течение трех рабочих дней со дня его принятия направляется в Санкт-Петербургское государственное казённое учреждение «Городской информационно-расчетный центр».

Социальное такси в Москве

Социальное такси для инвалидов в Москве работает практически идентично классическим пассажирским перевозкам, но с небольшим уточнением. К примеру, социальное такси в Москве имеет на порядок привлекательней тарифы для клиентов, но в тоже время, есть некоторое ограничение по зоне, так скажем, эксплуатации. То есть не всегда получиться добраться до нужной конечно точки поездки, из-за ограничений введенных самой службой. Но, по этому поводу (зона эксплуатации) поговорим немного ниже, уточняя буквально допустимый километраж.

Номер телефона для заказа в городах отличается, что и понятно, однако прежде чем вызывать машину, нужно понимать некоторые тонкости. Для тех, кто совершает первую поездку социальным сегментом перевозок, нужно пройти небольшую процедуру регистрации. Делается это во «Всероссийском обществе инвалидов» или в социальной службе. Подробней, естественно, будет в следующих разделах.

Опять вернемся к теме заказа автомобиля, номер телефона для заказа в Московском регионе следующий .

Содействовать посадке

В частности, как сообщает администрация Петербурга, таксисты должны оказывать услуги при посадке и высадке из машины, кроме того, бесплатной должна быть перевозка коляски. Также в машинах должны провозить собак-поводырей, а в автомобилях необходимо размещать информационные объявления, отпечатанные шрифтом Брайля.

Внутренний контроль за соблюдением всех этих требований ложится на таксомоторные компании.

Стоит отметить, что с 2014 года аналогичные требования введены федеральным законодательством для общественного транспорта. Но на такси до последнего времени эти требования не распространялись.

— Реализация данных инициатив не потребует каких-либо затрат для таксомоторных компаний и водителей такси. При введении подобных обязанностей стоит учитывать, что со стороны правительства Санкт-Петербурга должны быть разработаны специальные программы обучения. Также требуется время на оснащение автомобилей табличками со шрифтом Брайля. В ближайшее время в Санкт-Петербурге планируется разработка кодекса поведения водителей такси, и было бы неплохой идеей эти правила и обязанности оказания помощи пассажирам добавить в этот документ, — говорит Ирина Зарипова, председатель Общественного совета по развитию такси.

По словам эксперта, один из главных моментов при реализации этой инициативы — не допустить превращение помощи пассажирам с ограниченными возможностями в инструмент для начисления штрафов. Для этого, говорит Ирина Зарипова, необходимо широко информировать таксомоторные компании и водителей такси о новациях в законодательстве, разъяснять все нюансы.

— На самом деле у нас с такси не самая плохая ситуация, — говорит председатель движения «На коляске без барьеров» Юлия Яганова. — В большинстве случаев сами таксисты и так помогают пассажирам.

В большинстве случаев сами таксисты и так помогают пассажирам

У агрегаторов такси в приложении, как правило, нет особой галки для пассажиров с инвалидностью. Поэтому при поездках люди чаще всего указывают, что будут на коляске и им требуется пустой багажник. Этот комментарий исключает недопонимание. Например, не в любой багажник в принципе может поместиться инвалидная коляска. Кроме того, если человек уезжает один, без сопровождающих, то водителю такси иногда бывает нужно взять на руки пассажира и перенести его в салон. Если таксист — хрупкая женщина, то она физически не сможет поднять взрослого пассажира с инвалидностью.

Юлия Яганова говорит, что, увидев в комментариях сообщение о коляске, таксисты, которые не могут отвезти пассажира с инвалидностью, просто не берутся за такой заказ.

Разработчики нового городского закона не обращались в организацию «На коляске без барьеров». По словам Ягановой, внесенные поправки хоть и полезные, но для самих людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата не самые принципиальные.

Больше всего вопросов у людей на колясках к социальному такси, на таких машинах льготники могут ездить со скидкой до 90 процентов.

В социальном такси есть две группы маршрутов — первый перечень и второй. Например, если инвалид первой группы отправится в поликлинику, то ему компенсируют 90 процентов от поездки, если в аэропорт или театр — 70 процентов. Ждать социальное такси приходится в среднем час. В магазин или в гости социальное такси не возит. Не уехать на нем и на работу.

Нередко инвалиды обращаются к коммерческим таксомоторным компаниям, ведь сумма поездки без всяких скидок бывает сопоставима с льготным проездом в социальном такси, а у компаний-агрегаторов ограничений по маршрутам нет.

Льготы, направленные на поддержку многодетных семей

Какие льготы положены многодетным семьям в 2014 году?

Семья, имеющая троих и более детей, может воспользоваться услугами ипотечного кредитования, не внося первоначальный взнос. Срок кредитования составляет до тридцати лет, а отсрочка первого платежа – 3 года. Государство должно в этом случае компенсировать 75% платежей. В случае если в семье родился еще один ребенок или у нее уже имеется четверо детей, ей полностью погашают кредит.
Еще один вариант – гражданам может быть выдан жилищный сертификат на недвижимость в размере девяноста процентов от ее стоимости. Однако это происходит только в том случае, если один из родителей проживает в России не менее двенадцати лет, а трудовой общий стаж отца и матери составляет десять лет. При сносе старого жилья таким семьям предоставляется жилая площадь в собственность по социальной норме.
Разовое предоставление беспроцентного кредита на покупку стройматериалов.
Несовершеннолетние дети имеют льготы на медицинское обслуживание. Они обеспечиваются бесплатными лекарствами, выписанными по рецептам врачей. Кроме того, по предписанию медработников детям может предоставляться протезно-ортопедическая продукция.
Дети, учащиеся в начальных или средних образовательных учреждениях, получают компенсацию за проезд на городских транспортных средствах (троллейбусы, метро, автобусы, трамваи). Сельским жителям положены льготы за проезд на междугородном и пригородном транспорте.
Многодетным семьям предоставляется 50% компенсация за оплату следующего вида коммунальных услуг: канализации, электроэнергии, газа, воды, телефона, отопления.
Если родители имеют не менее трех детей, они обладают правом устраивать их в муниципальные дошкольные учреждения в первоочередном порядке.
Дети из многодетных семей могут получать скидку в размере пятьдесят процентов на оплату за обучение в ВУЗе. Кроме того, им назначается стипендия в размере минимальной оплаты труда, установленной на 2014 год.
Если существуют определенные медицинские показания, родители могут в первоочередном порядке устраивать детей в санатории, лечебные заведения, оздоровительные лагеря и другие аналогичные учреждения.
Таким семьям предоставляется право первыми получать садовые земельные участки, площадью – от 0,15 гектара. Кроме того, они могут быть обеспечены огородным участком, для того, чтобы создать фермерское хозяйство или какое-либо другое предприятие. Причем, в этом случае, гражданам предоставляются льготы на налогообложение.
При трудоустройстве для родителей предусмотрен льготный режим труда. Они могут выходить на неполный рабочий день или осуществлять деятельность на дому.
Многодетным семьям предоставляется разовый кредит на различное оборудование, автотранспорт и другую технику, связанную с развитием фермерских хозяйств, которую они могут получить вне очереди.
Родители и несовершеннолетние дети из многодетных семей обладают правом на повышение квалификации или профессиональную переподготовку в службе занятости вне очереди по тем специальностям, которые являются необходимыми для развития экономики России.
Дети из многодетных семей могут бесплатно посещать различные культурные учреждения: выставки, музеи, театры, а также бюджетные школы: музыкальные, художественные или спортивные. В поликлиниках они обслуживаются вне очереди, а в государственной школе им должны бесплатно выдаваться все учебники или же компенсироваться их стоимость. Кроме того, дети должны получать бесплатное двухразовое горячее питание; им выдается школьная форма или заменяющий ее комплект детской одежды.

Для пользователей социальным такси в Санкт-Петербурге вводится ряд условий и ограничений:

Для каждой категории поездок – свой лимит заказов на один месяц. Государственные учреждения – 8 поездок/сутки, кладбища, КПРУ – 2 поездки, культурное времяпровождение – 4 поездки.
Предельное ожидание заказчика в конечной точке маршрута – 2 часа.
При визите в учебные, медицинские учреждения время ожидания увеличивается до 4-6 часов. Однако клиента домой отвозит уже другая машина.
При заказе поездки на вокзал, в аэропорт или санаторий заказ времени ожидания водителем невозможен.

Главные недостатки службы:

Только предварительный заказ не позже чем за 24 часа до момента подачи такси.
Небольшой парк специализированных автомобилей.
Перенос поездки на другое время из-за занятости заказанного вида машина.

Правила пользования услугой

Функционирование полностью зависит от возможностей бюджета субъекта РФ, наличия собственного автопарка, проводимой социальной политики.

Льгота может оказываться на следующих условиях:

нужен предварительный заказ автомобиля (например, за 24 часа до поездки);
чтобы быть включенным в список льготников, следует предъявить справку либо другой документ, подтверждающий право на бесплатную услугу;
заявитель должен уточнить, требуется ли ему специализированный транспорт для перевозки колясочника или лежачего больного;
длительность поездки не может быть более 4 часов в день.

Если транспортировка производится с помощью коммерческих перевозчиков, величина возмещения может доходить до 90% от общей цены поездки.

Для людей с ограниченными возможностями, государственных законодательством, предполагается возможность оформить заказ социального такси.

Транспорт можно заказать не при любой надобности, а только при высокой потребности в нём, что социальные службы строго контролируют на этапе рассмотрения заявки на поездку.

Заказ социального транспорта для инвалидов подразумевает получение недееспособным гражданином качественного сервиса по перевозке от высококвалифицированных работников, имеющих опыт работы в данной сфере.

Оформление данной услуги доступно во множестве городов РФ, и пользуется высоким спросом, так как, чаще всего, городские условия пока мало приспособлены для самостоятельного передвижения лиц с инвалидностью.

Для успешного использования соцтакси необходимо заблаговременно ознакомиться с основными понятиями по данному вопросу.

Основные понятия приведены в таблице ниже.

Терминология	Описание
Недееспособный	Гражданин, потерявший способность к осуществлению трудовой деятельности и самостоятельному обслуживанию, в последствие травматической ситуации, заболевания, жизненных обстоятельств, либо военных действий. Такой человек не в состоянии обслужить собственные потребности, выполнять жизненно важные задачи (в т.ч. самостоятельно перемещаться).
Такси	Транспортное средство, используемое для перемещения людей и багажа в любое место населенного пункта. Такой транспорт оплачивается на основании ранее разработанных тарифов. Машина приезжает только по вызову, а размер оплаты зависит от количества километров, которое пассажир проехал. Социальные службы имеют собственный спецтранспорт, используемый для достижения определённых целей.
Соцзащита	Разработанная комплексная система нормативных положений и мероприятий, обеспечивающих поддержку для граждан РФ от государства, связанную с поддержкой из жизнедеятельности и помощи при потере трудоспособности, возмещая её материальной, либо нематериальной помощи.

Как зарегистрироваться

Оформить заявку на социальное такси можно в районной администрации города по месту жительства, офисах МФЦ либо через портал «Госуслуги». Заявку следует подкрепить документами, которые подтверждают право заявителя на получение услуги. Оригиналы документов можно не предоставлять, если человек числится в «Электронном реестре населения СПб для получения социальных пособий».
ЧИТАТЬ Яндекс.Такси, Uber или Gett такси: какой сервис лучше и дешевле

Заявление на получение льготы рассматривается десять рабочих дней. Готовое заключение должно быть доведено до заявителя в течение пяти дней.

Льгота начинает действовать с момента принятия решения и действует в течение срока инвалидности.

Документы, которые необходимо предоставить для получения права использовать социальное такси:

Удостоверение личности.
Документ о постоянной регистрации в городе Санкт-Петербург.
Документ, подтверждающий инвалидность.

Представителям лиц, нуждающихся в льготе, необходимо предоставить собственный паспорт и документ, подтверждающий полномочия. Инвалидам ВОВ дополнительно требуется предоставить удостоверение участника войны. Для детей-инвалидов и инвалидов-колясочников потребуют индивидуальную программу реабилитации.

Могут ли отказать в перевозке социальным такси

В предоставлении такси для инвалидов вправе отказать, если:

Получатель услуги не прошел обязательного этапа регистрации во всероссийском обществе.
Нет карты москвича или талонов на перевозку.
Заказчик не относится ни к одной из льготных категорий.
Цель поездки не обозначена в регламенте.
Не ликвидирован долг за прошлую поездку.
При вызове не сообщили нужные сведения или предоставили ложную информацию.
Состояние здоровья нетрудоспособного не позволяет ехать в сидячем положении.
Исчерпан месячный лимит поездок.
У перевозящей компании нет свободного транспорта на указанную дату и время.

Все остальные причины отрицательного ответа считаются нелегальными.